FAQ

Q

スマートカバーの履き方のポイントを教えてもらえますか?

A
以下の1.2.の順でお履き頂くと脱げにくいです。 1.コの字型ストッパー(またはかかとストッパー)をかかとにしっかりと合わせ、肌にフィットさせます。 2.フットカバーを指先から丁寧にかぶせてください。
Q

メールが届かない場合

A
【1】Gmail,Yahoo!メール,Outlook.com等フリーのWEBメールをご利用の場合 「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」といった通常の受信フォルダとは異なるフォルダに自動的に振り分けられている可能性がございます。 この自動振り分けの機能は本来、お客様が受け取りたくない迷惑メールを避けるためのものですが、システムによる自動識別を行うため、迷惑メールでないものも「迷惑メール」として振り分けられてしまう場合が多々あるようです。もしお客様が前述のようなフリーのWEBメールをご利用の場合には、当店からのメールが「迷惑メール」に振り分けられないように設定を変更していただけますようお願いいたします。 対応方法は、ご利用されております各メールプロバイダのHPにてご確認下さいませ。 【2】スマートフォンや携帯電話のメールアドレスをご登録されているお客様の場合 「指定受信設定」をしているためにメールが届かない可能性がございます。 その場合お手数ですが、お手持ちの機器の設定をご確認いただき、設定の変更をお願いいたします。
Q

電話・FAXでの注文はできますか?

A
電話・FAXでのご注文はお受けしておりません。
Q

予約・お取り置きはできますか?

A
当店では、商品のご予約やお取り置きは、誠に恐縮ではございますがお受けしておりません。
Q

発送に関して

A
●発送まで 最大で土日祝日を除く5営業日以内の発送となります。タイミングによってはもう少し早くお届けできる場合もございますが、余裕を持ってご注文いただけますと助かります。 ●到着まで 当店は宅急便で発送させていただいております。 ●速達はできますか? 申し訳ございませんが、速達には対応しておりません。 余裕を持ってご注文して頂ければと思います。
Q

実店舗はありますか?

A
直営店が3店舗、百貨店の婦人用品小物売場での展開がございます。 お店によって在庫アイテムや入荷時期が異なりますので、お店に直接お問い合わせ下さい。 ===== 直営店 <Blondoll 新丸ビル店> 東京都千代田区丸の内1-5-1 新丸の内ビルディング 3F 03-3287-1230 <17℃ by Blondoll 渋谷ヒカリエ ShinQs店> 東京都渋谷区渋谷2-21-1 渋谷ヒカリエ ShinQs 2F 03-6434-1726 <17℃ by Blondoll 横浜ジョイナス店> 神奈川県横浜市西区南幸1-5-1 ジョイナス B1F 045-311-1077 ===== ===== 百貨店でのお取り扱いは下記の公式HPをご参照ください。 http://blondoll.co.jp/jpn/shoplist/retailers.html =====
Q

ギフトラッピングはできますか?

A
ギフトラッピング等のサービスはお受けしておりません。